Tietosuojaseloste

TIETOSUOJASELOSTE HIERONTA NORJAX ASIAKKAILLE 01.03.2019

Kuten miltei kaikki yritykset minäkin joudun keräämään ja käsittelemään erilaisia asiakkaisiimme liittyviä henkilötietoja toiminnassani. Pyrin aina mahdollisimman reiluun peliin, joten avaan tässä toimintatapojani sen suhteen miten näitä tietoja kerään, käsittelen ja miksi.

REKISTERINPITÄJÄ Koulutettu hieroja Heikki Aspegren +358 45 160 5553, Kypäräkatu 7A, 70820 Kuopio.

TIETOSUOJASELOSTE

Tämä seloste koskee Hieronta Norjaxin nettiajanvarauksen, ajanvarauskalenterin, sähköisen mainoskirjeen, sosiaaliseen median sekä yhteydenotto-, palaute ja lahjakorttitilauslomakkeen kautta saatuja ja niissä käsiteltäviä tietoja. 

HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMINEN 

Kerään ja käsittelen vain tarvittavia henkilötietoja, jotka on saatu asiakkaan itsensä antamista tiedoista liittyen ajanvarauksiin, lahjakorttitilauksiin, markkinointiin sekä muihin yhteydenottoihin. HUOMIOITHAN: Yleensä edellä mainituissa tilanteissa ei ole tarvetta käsitellä arkaluonteista tietoa, joten onkin toivottavaa, että asiakas ei itsekään niitä turhan tarkkaan kirjaa sähköisiä kanavia käytettäessä, vaan jättää yksityiskohtien kertomisen varsinaiselle hoitokerralle. Jos kuitenkin asiakas on näitä tietoja yhteydenotoissaan jo antanut, niin pyrimme käsittelemään niitä turvallisesti ja hävittämään ne mahdollisimman pian. Kerättävät henkilötiedot • Nettiajanvaraus: Asiakkaan nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite, suoramarkkinointilupa • Nettisivujen www.studioeudokia.fi yhteydenotto- ja lahjakorttitilauslomake: Lahjakortin ostajan ja saajan nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, mahdollinen lahjakortin toimitusosoite sekä muut lisätiedot • Sähköinen markkinointikirje: Asiakkaan nimi ja sähköpostiosoite • Sähköposti ja muut viestintäpalvelut: asiakkaan nimi sekä muut asiakkaan antamat lisätiedot (sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite, laskutustiedot yms.) • Palautelomake: asiakkaan nimi, ammatti • Maksamiseen ja laskutukseen liittyvät tiedot (yleensä nimi, osoitetiedot ja sähköpostiosoite) 

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS JA OIKEUSPERUSTE

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on toimivan asiakassuhteen ja palvelun luominen sekä sujuvan asioinnin toteuttaminen kanssamme. Asiakkaalta saatua palautetta käytetään luonnollisesti toiminnan kehittämiseen. Tietoja kerätään myös verotuksen oikeellisuuteen liittyvistä syistä tai viranomaisia varten, jos heillä on lakiin perustuva syy päästä niihin käsiksi. 

HENKILÖTIETOJEN SIIRROT JA LUOVUTUKSET

Voimme luovuttaa henkilötietoja kolmannelle osapuolelle, kun ne käsittelevät niitä toimeksiannostamme ja noudattavat EU:n vaatimaa tietosuoja-asetusta. 

HENKILÖTIETOJEN SIIRROT EU:N TAI ETA-ALUEEN ULKOPUOLELLE 

Isot ja tunnetut palveluntarjoajat ovat sitoutuneet noudattamaan EU:n tietosuoja-asetuksen tuomia velvoitteita ja ne pyrkivät omalta osaltaan suojaamaan ihmisten yksityisiä henkilötietoja mahdollisimman hyvin. Useat palveluntarjoajat ovat monikansallisia ja niiden suojatut palvelimet sijaitsevat ympäri maailmaa.

• Käytän timma.fi nettiajanvarauspalvelua, jonka tietosuojakäytännöt löydät osoitteesta: https://timma.fi

• Käytän tekstiviestejä ja sähköpostia asiakkaan kanssa tapahtuvaan kommunikointiin, jotta tiedot olisivat aina ajantasalla ja saatavilla. Näin ollen asiakkaan antamat ajanvaraukseen, yhteydenottoihin tai lahjakorttitilauksiin liittyvät tiedot voivat sijaita EU tai ETA-alueen ulkopuolellakin olevilla palvelimilla

• Käytän internetsivuilla myös analytiikkapalvelua, jotta saamme anonyymiä tietoa sivuston käyttäjistä ja käyttötavoista parantaaksemme käyttäjäkokemusta ja luodaksemme hyödyllistä sisältöä

• Palautteen keräämiseen käytän Google Forms palvelua Löydät Googlen tietosuojakäytännöt osoitteesta https://policies.google.com/privacy/update

• Myös Facebookin kautta lähetetyt viestit tai toimintaani liittyvät tiedot Facebooksivuillamme melko varmasti sijaitsevat EU:n tai ETA-alueen ulkopuolla. Löydät Facebookin tietosuojakäytännöt täältä https://www.facebook.com/business/gdpr 

EVÄSTEET

Internetsivuilla https://klassinen-hieronta-ja-perinteinen-jasenkorjaus.webnode.fi/ käytetään evästeitä palvelun toimivuuteen liittyen sekä anonyymien käyttäjietojen keräämiseen. Tietojen avulla voidaan kehittää palvelun toimivuutta ja tuottaa käyttäjää paremmin palvelevaa sisältöä. Jos et hyväksy evästeiden käyttöä voit poistaa selaimestasi evästeet käytöstä kokonaan, mutta tällöin sivuston toimivuus ei ole taattu. Voit myös olla käyttämättä internetsivuja tai nettiajanvarausta kokonaan. Voit myös milloin tahansa poistua uutiskirjeen tilaajien sähköpostilistalta.

HENKILÖTIETOJEN SÄILYTTÄMINEN 

• Asiakkaan ajanvaraustietoja, palautteita ja muita yhteydenottoihin liittyviä tietoja säilytetään määrittämätön tarpeellinen aika. Tiedot hävitetään heti kun niille ei ole enää tarvetta

• Lahjakorttitilauksia säilytetään noin 7 vuotta verotukseen liittyvistä syistä 

SINUN OIKEUTESI

Sinulla on luonnollisesti oikeus tarkastaa sinusta keräämämme tieto. Tarkastuspyyntö tulee toimittaa esimerkiksi allekirjoitetulla kirjeellä kohdassa 1. mainitulle rekisterinpitäjälle. Voit myös ottaa yhteyttä puhelimitse ja sopia henkilökohtaisen käynnin toimipaikkaamme. Rekisteripitäjällä on yksi kuukausi aikaa toimittaa tiedot. Voit myös pyytää tietojesi oikaisemista ja päivittämistä. 

TIETOTURVA 

Noudatan toiminnassani mahdollisimman hyvää yksityisyyden suojaa ja tietoturvaa. Antamasi tietoja säilytetään suojatuilla palvelimilla ja palveluissa / lukitussa tilassa, jotka vaativat vahvan salasanan. Henkilötietoja pääsee käsittelemään vain henkilöt, jotka ovat sitoutuneet noudattamaan salassapitovelvollisuutta ja että henkilötietoja käsitellään ainoastaan työtehtävien yhteydessä sovitussa käyttötarkoituksessa. 

SELOSTEEN MUUTTAMINEN 

Minulla on oikeus muuttaa tätä selostetta. Ilmoitan muutoksista verkkosivuilla.